Борьба со спам-звонками в России

Сервис по борьбе со спам-звонками

В России хотят создать сервис по борьбе со спам-звонками.

Ведутся обсуждения о внедрении новых методов борьбы с нежелательными звонками, включая автоматические звонки на случайные номера.

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России, как предполагается, будет определять, нарушает ли звонящая сторона закон «О рекламе».

Более 94% пользователей мобильной связи регулярно сталкиваются с действиями телефонных мошенников и спамеров. Важно отметить, что в конце 2022 года Министерство цифрового развития РФ также обратило внимание на проблему спам-звонков.

Часть первую статьи 18 закона «О рекламе» после слов «допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы» предполагается дополнить словами «предварительное согласие абонента или адресата на получение рекламы может быть отозвано абонентом или адресатом в форме устного сообщения рекламораспространителю об отзыве предварительного согласия в процессе распространения рекламы», говорится в тексте законопроекта.

Какие методы могут использоваться для борьбы с спам-звонками?

Существует несколько методов, которые могут использоваться для борьбы со спам-звонками в России. Некоторые из них перечислены ниже:

• Установка защиты от спама на телефоне. Некоторые приложения и сервисы могут помочь в этом, например, «Блокировка номеров» на Android или «Черный список» у операторов связи.
• Использование сайтов и приложений, которые помогают определить, из какой компании звонят.
• Использование сервисов мобильных операторов, таких как «Черный список» или «Антиспам», которые позволяют заблокировать звонки и СМС.
• Правильный разговор с сотрудником кол-центра. Например, можно попросить удалить свой номер из базы данных компании.
• Создание собственного «черного списка» в смартфоне. В этот список можно добавлять номера телефонов спамеров, чтобы они не могли дозвониться.
• Запрет на использование личных данных. Не следует оставлять свою электронную почту и номер телефона компаниям, в репутации которых вы не уверены.
• Жалоба на спам-звонки. Оставить на портале ФАС в разделе «Подать жалобу на спам-рекламу».

Стоит отметить, что эффективность каждого из этих методов может быть разной в зависимости от ситуации.

Какие законодательные акты в россии регулируют спам-звонки?

В России существует несколько законодательных актов, которые регулируют спам-звонки.

Один из них — Федеральный закон «О рекламе» от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ, который устанавливает правила размещения рекламы и запрещает нежелательные звонки и СМС-рассылки.

Согласно этому закону, рекламные сообщения могут быть отправлены только с согласия получателя, а также должны содержать информацию об отправителе и возможность отказаться от рекламы.

Кроме того, в России существует закон «О персональных данных» от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ, который устанавливает правила сбора, хранения и использования персональных данных граждан.

Согласно этому закону, компании обязаны получать согласие на использование персональных данных, а также обеспечивать их защиту. В 2021 году в Государственную Думу был внесен законопроект о штрафах в размере до 1 миллиона рублей за рекламные звонки.

Инициатива исходит от партии ЛДПР.

Кроме того, в России существует сервис для подачи жалобы на нежелательные СМС и звонки, который запустили Федеральная антимонопольная служба и мобильные операторы связи.

Жалобу можно оставить на портале ФАС в разделе «Подать жалобу на спам-рекламу». Выбирается оператор связи, заполняются данные и отправляется заявка. Блокировка спам-номеров произойдет в течение 72 часов.

«Подать жалобу на спам-рекламу».

Какие штрафы предусмотрены за спам-звонки в россии?

В октябре 2023 года Правительство РФ поддержало законопроект о введении штрафов за спам-звонки и рекламу. Но пока нет отдельной ответственности за нарушение требований к рекламе, распространяемой таким образом.

Инициаторы предлагают дополнить статью 14.3 Кодекса об административных правонарушениях (КоАП) положением, которое вводит ответственность за нарушение законодательства о рекламе, распространяемой по сетям электросвязи.

«Правительство России поддерживает законопроект при условии его доработки с учетом замечаний ко второму чтению», — говорится в документе.

Законопроект предлагает установить административный штраф за нарушения при распространении рекламы через спам-звонки в размере:

• от 10 тыс. до 20 тыс. рублей для граждан,
• от 20 тыс. до 100 тыс. рублей для должностных лиц,
• от 300 тыс. до 1 млн рублей для юридических лиц.

Ещё одно положение законопроекта ужесточает ответственность за рекламу кредитных услуг, если в ней размещена неполная информация об условиях займа. Максимальный штраф за это предлагают увеличить в два раза — с 800 тысяч рублей до 1,6 миллиона рублей. Ответственность распространяется в том числе на микрофинансовые организации.

Напомним, теперь Банки обязаны указывать полную стоимость кредитов в рекламе своих продуктов, а не только минимальные процентные ставки, которые часто устанавливаются не на весь срок предлагаемого займа. Закон об этом вступил в силу 23 октября 2023 года.