Уголовная ответственность коллекторов
Прокуратура разъясняет об уголовной ответственности коллекторов:
Статья 172.4 была добавлена в Уголовный кодекс Российской Федерации Федеральным законом от 10 июля 2023 года № 323-ФЗ, устанавливающая ответственность коллекторов за действия, направленные на возврат просроченной задолженности физических лиц, связанные с угрозой применения насилия или уничтожения/повреждения имущества, а также с распространением заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство потерпевшего или его близких.
За совершение таких действий коллекторам грозит лишение свободы на срок до 5 лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до 3 лет или без такового.
Согласно части 2 статьи 172.4 Уголовного кодекса Российской Федерации, деяния, совершенные группой лиц по предварительному сговору с использованием насилия, не опасного для жизни или здоровья, с уничтожением или повреждением имущества, а также действия, совершенные в крупном размере, будут признаны как тяжкое преступление, которое влечет лишение свободы на срок от 3 до 7 лет.
Часть 3 статьи 172.4 предусматривает наказание в виде лишения свободы на срок от 5 до 10 лет за действия, совершенные организованной группой с применением насилия, опасного для жизни или здоровья, а также в особо крупном размере.
Осуществлять деятельность по возврату просроченной задолженности вправе только юридическое лицо (далее – коллектор), включенное в соответствующий государственный реестр, который ведет Федеральная служба судебных приставов.
За что коллектору грозит ответственность?
- Использование физической силы или угрозы ее применения, угрозы убийством или причинения вреда здоровью в отношении должника и других лиц.
- Повреждение или уничтожение имущества, а также угроза такого действия в отношении должника и других лиц.
- Использование методов, которые представляют опасность для жизни и здоровья людей.
- Использование психологического давления и других действий, которые принижают честь и достоинство должника и других лиц.
- Введение должника и других лиц в заблуждение относительно:
- правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
- передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и других лиц, возможности применения мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
- принадлежности коллектора к органам государственной власти и органам местного самоуправления.
Любой другой незаконный способ нанесения вреда должнику и другим лицам или злоупотребление правом.
Что может делать коллектор при возврате задолженности?
При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, коллектор вправе взаимодействовать с должником, используя:
- Контакты через личную встречу и телефонные звонки (прямой контакт);
- Передача сообщений различных типов через сети связи, включая голосовые и текстовые сообщения, а также сообщения, передаваемые на подвижных радиотелефонах;
- Почтовые отправления, доставляемые по адресу проживания или месту нахождения должника.
Другие способы общения кредитора с должником могут быть предусмотрены письменным соглашением между ними. Взаимодействие кредитора с третьими лицами (например, члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи) может осуществляться только при наличии письменного согласия указанных лиц и должника!!!
В какое время коллектор может взаимодействовать с должником?
Существуют ограничения относительно периодичности, количества и времени взаимодействия между коллектором и должником предусмотрены законом.
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 10.07.2023) «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой… Статья 7. Условия осуществления отдельных способов взаимодействия с должником.
- В соответствии с законом, запрещено взаимодействие в период с 22:00 до 8:00 часов в рабочие дни и в период с 20:00 до 9:00 часов в выходные дни и в нерабочие праздники по местному времени.
- посредством личных встреч более одного раза в неделю;
- посредством телефонных переговоров: более 1-го раза в сутки, более 2-х раз в неделю, более 8 раз в месяц.
Когда коллектор не может взаимодействовать с должником?
Также не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником способами, предусмотренными пунктом 1 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона (непосредственное взаимодействие):
- со дня признания обоснованным заявления о признании гражданина банкротом и введения реструктуризации его долгов или признания должника банкротом;
- с должником с момента получения документов, подтверждающих наличие оснований, свидетельствующих, что он:
- является лицом, лишенным дееспособности, ограниченным в дееспособности, в том числе по основаниям, предусмотренным пунктом 1 статьи 30 Гражданского кодекса Российской Федерации;
- находится на излечении в стационарном лечебном учреждении;
- является инвалидом первой группы;
- является несовершеннолетним лицом (кроме эмансипированного).
Контроль за юридическими лицами, осуществляющими деятельность по возврату просроченной задолженности, возложен на Федеральную службу судебных приставов, куда граждане вправе обратиться с заявлениями о нарушении их прав и законных интересов.
Куда жаловаться на коллекторов?
Список основных инстанций:
- ФССП (судебные приставы) — основной орган, проверяющий деятельность коллекторов. Горячая линия ФССП: 8-800-303-00-00 (звонок бесплатный).
- Центробанк РФ — рассмотрит жалобы на банк или микрофинансовую организацию (подробнее в материале: Куда подать жалобу на страховую, банк или МФО?) ;
- Роскомнадзор — бережет наши уши от лишних звонков. Если нарушаются правила звонков и количество смс, размещаются ваши личные данные в интернете, сообщается лишняя информация вашим соседям или коллегам по работе — обращаемся сюда (Пожаловаться: Общественная электронная приемная Роскомнадзора);
- Финансовый омбудсмен — призван урегулировать финансовые разногласия, должен защищать права честных граждан от жадных банкиров. Подробнее в материале: Финансовый омбудсмен – когда и как обратиться? ;
- МВД — если нам кажется, что коллекторы нарушают уголовный кодекс. Еще раз, если нам кажется, МВД должно отреагировать, проверить и устранить;
- Прокуратура — любые нарушения ваших прав не только коллекторами, но и проверяющими их деятельность органами. Если приставы не проводят проверку по вашей жалобе на коллекторов, их проверит прокуратура. Отдел координации по регионам: 8-800-222-34-18. Позвонить можно бесплатно и круглосуточно из любого субъекта РФ;
Также существуют региональные номера телефонов, например, в прокуратуре Архангельской области в рабочие дни с 9:00 до 12:00 и с 14:00 до 16:00 осуществляет свою деятельность «горячая линия», где граждане по номеру телефона 8(8182) 41-02-34 могут получить информацию по вопросам деятельности «коллекторов».
- Суд — защитит Ваши права, взыщет моральный и имущественный вред, причиненный незаконными действиями коллекторов. Если нарушения задокументированы это будет лучшее для вас решение вопроса. Как выиграть суд с коллекторами, взыскать с них моральную компенсацию и судебные издержки.
Лучше обращаться сразу в максимальное количество проверяющих структур. Так, если коллектор постоянно звонит, встречает у дома, угрожает, отправьте жалобу в ФССП и заявление в МВД.
